Si tenés ganas de ascender dentro de tu empleo y querés liderar a un grupo de personas, es probable que más de una vez te hayas preguntado qué hace un gerente, cuáles son sus funciones y qué habilidades o conocimientos debés tener o desarrollar para optar por esta posición tan reconocida y valorada dentro de las organizaciones.
Por eso, si tu proyección es convertirte en un gerente, aquí te contamos todo lo que debes saber y qué podés hacer para lograrlo.
¿Qué es un gerente?
Un gerente, según el Diccionario de la Real Academia Española es la: “persona que lleva la gestión administrativa de una empresa o una institución”. Es decir, es quien debe analizar, planificar, dirigir y gestionar que todas las funciones se realicen de manera óptima dentro de una empresa.
Precisamente por esta razón es que un gerente debe cumplir con una serie de características, conocimientos y habilidades para poder desempeñar un puesto tan importante dentro de una organización.
¿Qué hace un gerente?
Como ya sabés hay muchas cosas que debe hacer un gerente, pero aquí te explicamos una por una para que tengás más contexto del cargo:
Liderazgo y gestión de equipos
El liderazgo es una de las aptitudes más importantes que debe tener un gerente. Un buen líder es capaz de motivar y guiar a su equipo de trabajo, generando un ambiente positivo y favoreciendo el crecimiento y el desarrollo de los miembros del equipo. Además, un gerente debe ser capaz de gestionar conflictos y resolver problemas de manera efectiva, utilizando técnicas de resolución de conflictos y toma de decisiones.
Planificación estratégica y establecimiento de metas
¿Qué más hace un gerente? Un profesional de estos debe tener la capacidad de planificar las acciones y objetivos a corto y largo plazo de la empresa. Esto implica establecer metas realistas y alcanzables, identificar los recursos necesarios y adaptar la estrategia de acuerdo con los cambios en el entorno empresarial. Además, un gerente exitoso debe ser flexible y adaptarse a las circunstancias cambiantes, buscando siempre el crecimiento y la mejora continua.
Control y supervisión
La supervisión del trabajo de los empleados y el control del cumplimiento de los objetivos son responsabilidades clave de un gerente. Para ello, es importante utilizar herramientas y técnicas de control, como métricas de desempeño, informes de seguimiento y evaluaciones periódicas. Además, un gerente debe proporcionar retroalimentación constante a su equipo de trabajo, reconocer los logros y brindar apoyo y orientación en caso de identificar áreas de mejora.
Toma de decisiones y solución de problemas
Esta es otra característica de un gerente, la toma de decisiones. Un gerente debe ser capaz de tomar decisiones basadas en análisis y evaluación de diferentes opciones, utilizando información relevante y considerando el impacto de sus decisiones en la empresa y en su equipo de trabajo. Además, un gerente debe ser capaz de identificar y resolver problemas de manera efectiva, utilizando técnicas de resolución de problemas y promoviendo la innovación y la creatividad dentro de su equipo.
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Niveles de gerencia
Existen 3 tipos en los que podés desempeñarte en este cargo:
- Alta gerencia: se encargan de mantener el funcionamiento de toda la empresa y, por supuesto, este es el nivel más alto de gerencia.
- Gerencia media: tal como su nombre indica, está en un nivel intermedio y se encargan de cumplir las decisiones tomadas por la alta gerencia, funcionando como un puente entre los empleados y la alta gerencia.
- Gerencia de primera línea: este nivel también conlleva gran responsabilidad, aunque no tanto como los anteriores, pero es la figura que se encarga de coordinar y garantizar el cumplimiento de los equipos; es decir, trabajan más cerca de los empleados y están involucrados en el proceso de captación o despido de personal de la mano con el departamento de recursos humanos.
Tipos de gerentes
- Gerente general: este lo podemos catalogar dentro del primer nivel, así que es el encargado de tomar las decisiones más importantes dentro de la organización, a menos que el organigrama de la empresa esté distribuido de la siguiente manera: CEO y luego presidente o gerente general.
- Gerente de recursos humanos: se encarga generar un ambiente óptimo dentro de la empresa; por lo tanto, es el responsable de diseñar nuevos puestos de trabajo y realizar el reclutamiento para estos, mantener sanas las relaciones laborales y garantizar el cumplimiento de metas por parte del personal.
- Gerente de operaciones: busca optimizar los procesos relacionados con la logística y producción de una empresa.
- Gerente comercial: se encarga de alcanzar los objetivos de venta de las organizaciones, ya sea de productos o servicios.
- Gerente financiero: este tipo de gerente se encarga de gestionar los recursos financieros de una empresa con la intención de mantenerla estable y próspera.
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Aptitudes y habilidades de un gerente exitoso
Habilidades de comunicación
La comunicación efectiva es fundamental para ser un gerente exitoso, podríamos decir que una de las más importantes características de un gerente. Este experto debe ser capaz de escuchar de manera activa a su equipo de trabajo, comprender sus necesidades y transmitir mensajes de manera clara y efectiva. Además, en el mundo empresarial actual, es importante utilizar tecnologías de la comunicación, como correo electrónico, videoconferencias y plataformas de colaboración, para mantener una comunicación fluida y efectiva con los miembros del equipo y otros stakeholders.
Capacidad de liderazgo
Un buen gerente debe tener habilidades de liderazgo sólidas. Esto implica tener la capacidad de inspirar y motivar a su equipo, fomentar la colaboración y el trabajo en equipo, y tomar decisiones difíciles cuando sea necesario. Además, un líder efectivo debe ser empático y comprensivo, cultivando relaciones positivas y de confianza con los miembros del equipo. El desarrollo de habilidades de liderazgo se puede lograr a través de la práctica, la capacitación y el aprendizaje constante.
Gestión del tiempo y organización
La gestión del tiempo y la capacidad de organizarse son habilidades esenciales para un gerente. Un buen gerente debe ser capaz de priorizar tareas, asignar recursos adecuadamente y asegurarse de que se cumplan los plazos establecidos. Además, es importante utilizar herramientas y técnicas de gestión del tiempo, como la matriz de Eisenhower o la técnica Pomodoro, para optimizar la productividad y mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Habilidades de resolución de problemas
La capacidad de resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones informadas es una competencia clave para un gerente. Esto implica tener habilidades analíticas sólidas, identificar y definir los problemas de manera clara, generar y evaluar diferentes soluciones y seleccionar la mejor opción. Además, un buen gerente debe ser capaz de anticipar problemas futuros y tomar medidas preventivas para evitar su impacto negativo en la empresa.
¿Cuánto gana un gerente en Costa Rica?
En este 2022, según la información que brinda el portal TuSalario.org, un gerente puede ganar entre ₡686.128 a ₡2.655.016 por mes, dependiendo de la experiencia laboral que tenga de la compañía en la que se desempeñe.
¿Qué estudiar para ser gerente?
Ahora que sabés qué es un gerente, te contamos que en la U San Marcos tenemos varias opciones para vos, así que podés elegir la que más se adapte a tus necesidades:
- Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Gerencia, en modalidad presencial (acreditada por SINAES).
- Micro Máster en Gerencia Financiera, un programa de especialización de 8 meses en modalidad virtual.
- Micro Máster en Alta Gerencia, un programa de especialización de 8 meses de duración en modalidad virtual.
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